عام

1. إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، فسيتم اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.

2. يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يشترونها.

3. سيتم دفع تكاليف الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، من قبل المشترين.

4. يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري، على ألا تتجاوز المدة القانونية 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

5. إذا أصبح من المستحيل تسليم المنتج الذي تم شراؤه، فيجب على البائع إخطار المشتري خلال 3 أيام من علمه بهذا الوضع. ويجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا.

6. إذا لم يدفع المشتري ثمن المنتج الذي اشتراه أو قام بإلغائه في سجلاته المصرفية، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

7. إذا تبين، بعد تسليم المنتج، أن بطاقة الائتمان التي دفع بها المشتري قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، يجب على المشتري إعادة المنتج الخاضع للعقد إلى البائع خلال 3 أيام، على نفقة البائع.

8. في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد، يتم إخطار المشتري بالموقف. ويحق للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو تأجيل التسليم لحين إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ سيتم إرجاع سعر المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا من هذا الإلغاء.

9. سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ وهي تندرج في فئة البضائع التالفة والمعيبة مثل الممزقة والملطخة وما إلى ذلك ويجب حماية البضائع / الخدمات بعد استلامها. ويجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

10. يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض البضاعة دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر، على أن يقوم بإخطار البائع عبر معلومات الاتصال أدناه، خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ تاريخ تسليم المنتج الذي اشتراه لنفسه أو للشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه.

*** رسوم الشحن لطلبات الإرجاع والاستبدال تعود إلى العميل.

شروط العودة

يجب ألا يكون المنتج المراد إرجاعه ممزقًا ملصق المنتج أو إزالة الأشرطة الصحية، ويجب إعادته مع حقيبة الحماية الشفافة واستلام العبوة/الصندوق الأصلي. يجب إرجاع المنتج كما تم استلامه.

قم بفتح الطرود التي تعتقد أنها تضررت أثناء الشحن والتحقق منها أمام مندوب الشركة التي استلمتها منها.

*** لا يمكن إرجاع المنتجات التالفة التي لم يتم تسجيلها.

لكي يتم إرجاع المنتج، يجب إرساله مع الفاتورة. لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي فقدت إمكانية إعادة بيعها ولا يمكن بيعها لعميل آخر ولا يتم استرداد السعر.

سيتم دفع تكلفة المنتجات المعتمدة للإرجاع لك في أقرب وقت ممكن.

معلومات الشركة

الاسم / العنوان: شركة لزين لمنتجات الألبان للصناعة والتجارة الغذائية المحدودة المحدودة.

العنوان: Camikebir Mah. علي سايم كاياالب بوليفارد زهرة هدف شقة رقم: 174 أ إيزيني / تشاناكالي

بريد إلكتروني: info@lezzine.com

الهاتف: 0542 539 94 63 (0542 LEZZINE)